Terry Arnold ne s'en était probablement pas rendu compte lorsqu'il a rejoint l'armée américaine tout droit sorti de l'université, mais sa plus grande arme tout au long de sa vie a été ses compétences en relations humaines. Pendant neuf ans en tant que dirigeant, puis 16 ans à gravir les échelons de l'entreprise dans des entreprises comme General Electric et Southern Glazer Wine and Spirits, le plus grand distributeur de vin du pays, Arnold a créé une culture où les gens peuvent travailler ensemble pour de grands objectifs. Dans le dernier épisode de Parlez franchement avec Wine Spectator , Arnold s'est entretenu avec le rédacteur en chef Thomas Matthews de l'adoption de la culture d'entreprise chez GE, de l'encouragement de la diversité et de l'inclusion chez Southern Glazer et du partenariat de cette dernière avec le Thurgood Marshall College Fund.
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Originaire de Jacksonville, en Floride, Arnold a fréquenté la Florida A&M University grâce à une bourse du ROTC et a été nommé officier d'infanterie dans l'armée américaine après avoir obtenu son diplôme. Il a servi pendant neuf ans en tant que soldat en service actif avant de démissionner de sa commission en 1998.
En rejoignant le programme de leadership en ressources humaines de GE, Arnold a passé 16 ans au sein du géant de l'entreprise. Pendant ce temps, il a occupé divers postes, du directeur d'usine au contrôle qualité en passant par la vente de moteurs d'avion avant d'assumer des affectations RH à plein temps. Finalement, lui et sa femme, Denise, colonel à la retraite, sont retournés en Floride, où Arnold a rejoint le plus grand distributeur de vin du pays en 2017 en tant que vice-président principal des ressources humaines.
Dès le début, Arnold était amoureux du commerce du vin. «C'est une culture très axée sur la famille,« walk-the-walk », talk-the-talk et c'était une attraction immédiate», a déclaré Arnold.
Il est devenu une figure instrumentale des initiatives de diversité et d'inclusion de Southern. «Lorsque vous parlez de diversité et d'inclusion, la diversité est le substantif et l'inclusion est le verbe», a-t-il déclaré. «Notre point de départ était de comprendre où nous en sommes et de parler de ce que nous voulons aller.
Les actions de l'entreprise se concrétisent désormais sous forme de partenariats avec la Harvard Business School et l'Université Columbia. L'objectif est de diversifier les postes de haut niveau au sein de l'entreprise de 20 000 personnes en aidant les femmes et les personnes de couleur à devenir des décideurs. L'une des réalisations les plus récentes de Southern a été un partenariat avec le Thurgood Marshall College Fund (TMCF), qui, selon Arnold, est devenu un «pipeline de stagiaires» pour l'entreprise.
'Thurgood Marshall nous permet de toucher beaucoup d'enfants et d'étudiants qui me ressemblent et qui viennent de milieux comme moi et qui ont beaucoup à offrir aux entreprises américaines', a-t-il déclaré. «Sur les 26 stagiaires que nous avons accueillis dans notre classe de stagiaires virtuels [cette année], six sont membres du TMCF.
Alors que les manifestations dans tout le pays continuent d'attirer l'attention sur l'injustice raciale, Arnold se dit optimiste quant à ce que l'avenir nous réserve, mais reste réaliste. À la suite des meurtres d'Ahmaud Arbery, Breonna Taylor et George Floyd, l'équipe de la diversité et de l'inclusion de Southern a organisé des conversations pour que les employés discutent de leurs réactions. Au total, 6 500 employés y ont participé.
'Ce que le pays voit collectivement maintenant, beaucoup d'entre nous, les Noirs et les Marrons, le voyons toute leur vie', a-t-il déclaré. `` Nous reconnaissons qu'il y a du mal qui a été causé, il y a une compréhension qui doit avoir lieu et beaucoup d'écoute. ''
Regardez l'épisode complet avec Arnold sur Chaîne IGTV de Wine Spectator et connectez-vous pour assister à Straight Talk avec Wine Spectator tous les mardis et jeudis. Ce soir, le rédacteur en chef Thomas Matthews s'entretiendra avec Tonya Pitts, directrice des vins lauréate du Restaurant Award, dans le cadre d'un mois de mettre en valeur les voix noires dans l'industrie du vin .